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Imagina que estás navegando por la web en busca de un producto o servicio que te interesa. De repente, encuentras un sitio que ofrece exactamente lo que necesitas y decides proporcionar tu información de contacto para recibir más detalles. En ese momento, te conviertes en lo que los especialistas en marketing llaman un "lead".
Los leads son individuos que han mostrado interés genuino en lo que una empresa ofrece. Así, brindan su información personal para recibir más información o acceder a recursos adicionales. En el marketing, la generación de leads es una piedra angular en muchas estrategias comerciales. Sobre este tema profundizamos en el post. ¡Sigue leyendo!
Generar leads representa una oportunidad potencial para establecer relaciones sólidas con clientes y convertirlos en defensores de la marca. Dicho así suena fácil, pero lo cierto es que la generación de leads necesita una estrategia bien pensada. Estos son los pasos más comunes que debes dar en el proceso:
Dentro del proceso de generación y gestión de leads podemos mencionar dos estrategias complementarias y fundamentales: el lead scoring y el lead nurturing.
El lead scoring es un sistema de puntuación que se utiliza para evaluar y clasificar a los leads en función de su nivel de interés y su idoneidad como prospectos de ventas. Por ejemplo, se asignan puntos según criterios como la actividad en el sitio web, la interacción con el contenido o la demografía. En este sentido, el lead scoring ayuda a priorizar y focalizar los esfuerzos de ventas en los leads más prometedores.
Por su parte, el lead nurturing se refiere al proceso de cultivar y nutrir relaciones con los leads a lo largo del tiempo. Esta estrategia implica el envío de correos electrónicos personalizados, la entrega de contenido valioso, la participación en redes sociales y otras tácticas de comunicación. De esta forma, el lead nurturing se convierte en una estrategia fundamental para mantener una conexión constante con los leads, fomentar su compromiso y facilitar su conversión en clientes reales.
Ya te hemos dado algunas pistas de canales para generar leads. Ahora vamos a profundizar en ellos. ¡Toma nota!
Esta estrategia implica el envío de correos electrónicos personalizados a una lista de contactos que han proporcionado su información voluntariamente. Los correos electrónicos pueden contener contenido relevante, ofertas especiales o llamadas a la acción que inviten a los destinatarios a tomar medidas específicas. Por lo general, suelen hablar en primera persona para demostrar la cercanía con el cliente.
Un consejo: asegúrate de dosificar correctamente el envío de los correos electrónicos. Recuerda que la idea es captar o fidelizar el lead y la entrega masiva de información puede causar el efecto contrario.
El Search Engine Marketing (SEM) incluye tanto la publicidad de pago por clic (PPC) como la optimización de motores de búsqueda (SEO) para aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda. Los anuncios pagados pueden dirigirse a palabras clave específicas relacionadas con los productos o servicios de una empresa, lo que puede generar tráfico calificado y leads potenciales.
¿Te ha salido algún anuncio mientras lees una noticia? Esta colocación de anuncios en sitios web relevantes se conocen como campañas de display y buscan llegar a una audiencia específica. Pueden incluir imágenes, videos o contenido interactivo y se segmentan mediante criterios demográficos, geográficos o de comportamiento para aumentar así la relevancia y la efectividad de la campaña.
Las plataformas de redes sociales ofrecen opciones de publicidad altamente segmentadas que permiten a las empresas llegar a audiencias específicas según sus intereses, Los anuncios en redes sociales pueden aparecer en el feed de noticias, en las historias o en los perfiles de usuario, lo que brinda una gran variedad de opciones para llegar a clientes potenciales.
Esta estrategia implica la creación y distribución de contenido relevante y valioso, como blogs, ebooks, guías, videos e infografías con el objetivo de atraer, educar y comprometer a la audiencia. El marketing de contenidos puede ayudar a establecer la autoridad de la marca, generar confianza y captar la atención de clientes potenciales.
El vídeo es un formato altamente efectivo para captar la atención y transmitir mensajes de manera impactante. La publicidad en vídeo puede incluir anuncios pre-roll, publicaciones de video patrocinadas en redes sociales o contenido de video promocional alojado en el sitio web de la empresa.
Por último, no podemos dejar de mencionar al inbound marketing en este proceso. Se trata de una metodología que, unida a la generación de leads, se centra en atraer, comprometer y entretener a los clientes potenciales mediante la creación y distribución de contenido relevante y útil.
Esto se logra a través de tácticas y canales como los mencionados en el apartado anterior. Al proporcionar contenido de calidad y útil, se establece confianza y credibilidad con la audiencia. De esta forma, aumenta la probabilidad de que se conviertan en leads al proporcionar su información de contacto a cambio de más contenido o recursos relevantes.
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