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¿Cuántas veces hemos presenciado cómo una persona escribe mensajes a través de su teléfono o voltea para los lados mientras otra permanece hablando? Esas son conductas propias de las personas que no prestan atención a lo que escuchan. Aquí informamos qué es escuchar activamente y cuáles son las actitudes que caracterizan al oyente activo… ¡Lee de qué se trata esto!
Es importante destacar que el acto de prestar atención al discurso de otra persona responde a la pregunta acerca de que es escuchar activamente. En este caso, la escucha activa se refiere a la habilidad de oír lo que otra persona está diciendo, al tiempo que se manifiesta empatía con los sentimientos o ideas que fundamentan su discurso. ¿Quieres saber más sobre este tema?… ¡Sigue leyendo este artículo!
Uno de los indicativos que muestran cuando una persona tiene una escucha empática es que mantiene contacto visual directo, mirando a los ojos del interlocutor. No obstante, existen otras señales como:
Por el contrario, cuando no se desarrolla una buena escucha el oyente se distrae fácilmente durante la conversación, interrumpe y descalifica lo que escucha sin exponer argumentos válidos o bien hilados.
Si bien es desagradable darse cuenta de que no te están prestando atención, lo más importante es que quien no aplica lo que es escuchar activamente, no puede entender lo que oye y, tampoco, participar en un proceso de comunicación efectiva. Por esta razón, se distrae y muestra desinterés por lo que escucha.
Al respecto existen algunas técnicas para incentivar lo que es escuchar activamente, entre las cuales se citan:
Cuando una persona hace preguntas que están relacionadas con el tema de conversación, no solo demuestran saber escuchar, sino hacerlo activamente. A pesar de esto, muchas veces, lo que es escuchar activamente no puede manifestarse, porque el emisor no sabe cómo retener la atención de sus oyentes.
En consecuencia, es necesario aprender a hablar correctamente y a desarrollar las técnicas para atraer y mantener la atención de los receptores de tu mensaje, mediante el estudio y desarrollo de las habilidades discursivas. ¿Quieres saber dónde aprender esto?... ¡Pon atención y lee lo que sigue!
Si quieres profundizar en la importancia del estudio de lo que es escuchar activamente, visita la web de la Escuela de negocios especializada en la formación online Euroinnova y conoce los detalles del Curso de Escucha Activa, el cual tiene una duración de 200 horas académicas.
Entre los contenidos de este programa educativo resaltan el uso de la sonrisa, el gesto y el movimiento como anclajes de la escucha activa. Además, aprendes a utilizar las mejores estrategias para captar la atención de tus oyentes y generar empatía con tu mensaje. Si quieres convertirte en un comunicador eficiente… ¡No esperes más e inscríbete ahora en este curso!
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