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En el sector industrial la calidad es un proceso fundamental en el desarrollo de las organizaciones de todo el mundo. De hecho, siempre se ha tratado de uno de los principales factores en el desarrollo industrial. ¿Conoces qué es calidad y control de calidad? En este artículo te lo contamos.
Toda empresa que ofrezca productos o servicios, debe asegurarse de cumplir con los estándares de calidad y tener un control sobre ella. De este modo, se puede asegurar de ofrecer el mejor servicio a los clientes, por lo que se ha convertido en una parte central del proceso de producción. ¿Quieres conocer lo más relevante? ¡Sigue leyendo!
En un mercado cada vez más competitivo las empresas han creado diversas maneras de mejorar la calidad de sus productos. Pero no solo eso, también las empresas han adoptado un sistema para medir la calidad de los productos y servicios, evaluando si cumplen con sus especificaciones técnicas.
Esto permite que el proceso productivo pueda ser más ubicado, ya que le da un estándar y un procedimiento que se debe seguir. Si miramos al pasado, uno de los grandes hitos para el avance del sistema de calidad se llevó a cabo en 1956, cuando Armand Vallin Feigenbaum, concibió el Total Quality Control, en los Estados Unidos
También fue definido como un “sistema eficaz para integrar los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejora de la calidad de los distintos grupos de una organización, con el fin de permitir productos y servicios más económicos y plena satisfacción del cliente”
Hay que destacar, que la ideología de Feigenbaum hacía gran hincapié en el trato y satisfacción del cliente. Además, se incentivaba a una mejora continua, con el fin de evitar cometer errores ya cometidos.
Para cumplir con lo que es calidad y control de calidad, se deben considerar en principio siete herramientas bases, las cuales son:
Se puede decir que es casi imprescindible aplicar lo que es calidad y control de calidad en diversos segmentos de producción. Para darte una mejor idea, aquí te dejamos algunos ejemplos:
El control de calidad en el sector industrial es algo fundamental, pues permite definir y estandarizar la producción de productos desde su llegada hasta su venta. En caso de que algún artículo resulte defectuoso, se describe que no cumple con los requisitos solicitados, en caso de que la falla sea descubierta por el cliente, se debe contar con la garantía del producto.
Si un producto es detectado con una falla se puede enviar a reparar o se elimina, según el grado del problema que presente. Desde luego, esta es una acción que se realiza desde antes de llegar al consumidor.
En la industria alimentaria lo que es calidad y control de calidad es un factor de gran importancia, pues abarca desde su almacenamiento hasta la presentación de alimentos a los clientes. Debido a que abarca la seguridad y la salud de las personas, es necesario garantizar que todos los procesos se realicen al pie de la letra y brinden la inocuidad del alimento.
A través de la inspecciones y evaluación por medio del uso de un laboratorio clínico, se pueden conseguir los mejores estándares de calidad.
Ahora que has llegado hasta aquí y que ya conoces más acerca del control de calidad, te recomendamos realizar cursos especializados que te ayuden a ser un mejor profesional.
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