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El curso de protocolo ofrece una formación superior en normas de protocolo para la comunicación en instituciones y pautas de cortesía en eventos y recepciones oficiales.
El protocolo juega un papel fundamental en el mundo empresarial, donde la educación y el saber estar influyen decisivamente en el trato con los clientes. En el caso de que el encargado de protocolo de una empresa tuviera que preparar la infraestructura de un evento, sería necesario atender a varios elementos: el número de personas que asistirán, el tiempo que se tarda en llegar al emplazamiento, la climatología propia del lugar, qué actividades pueden llevarse a cabo y de qué recursos dispone el sitio donde se celebrará el evento. En cuanto al lugar seleccionado, el encargado de protocolo debe asegurarse de que sea conocido y en caso contrario mandar mapas en los que se indique la forma más sencilla de llegar. Además ha de procurar que sea fácil acceder en coche y haya estacionamiento disponible. El personal que se encargue de mantener la seguridad durante el evento variará en número dependiendo de la cantidad de invitados con los que se cuente.
La decoración del sitio es muy importante y se deben incluir elementos como banderas, escudos (nacionales, provinciales o regionales), logotipos de la empresa, arreglos florales, etc. Junto con la ornamentación es de vital trascendencia asegurarse de contar con la iluminación y el sonido correctos, ya que un fallo en las luces estropearía toda la puesta en escena y un equipo de sonido obsoleto impediría a los asistentes disfrutar de las actividades organizadas.
Carmen Rosillo.
Licenciada en Periodismo.
Área de Periodismo Digital Euroinnova
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