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Master teleasistencia emergencias sanitarias

Master en Teleasistencia Sanitaria

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Master en Teleasistencia Sanitaria
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INESEM
Curso Online Homologado CualificaTitulación con la APOSTILLA de la HayaMiembro de CLADEA - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

Duración:600 horas

Modalidad: Master Online

Precio: 2456 CAD 2148 CAD
Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
Material Didáctico entregado con este Master Online
Manual Master en Teleasistencia Sanitaria Curso Online 100% Calidad

Temario

Características generales del Master Online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

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MÓDULO 1. FUNDAMENTOS BÁSICOS EN TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y UTILIDADES DE LA TELEASISTENCIA
  1. Conceptos generales de teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE DEPENDENCIA
  1. Claves de la Ley de Dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
  1. Introducción al Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia (SAAD)
  2. Organización del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia
  3. Prestaciones del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y RECURSOS DE LA TELEASISTENCIA
  1. Gestión del Servicio de Teleasistencia
  2. Recursos Humanos
  3. Recursos Materiales
  4. Protocolos de Atención
  5. Gestión de calidad del Servicio de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COLECTIVOS A LOS QUE SE DIRIGE EL SERVICIO DE LA TELEASISTENCIA
  1. Introducción a los colectivos a los que se dirige el Servicio de Teleasistencia
  2. Colectivo de Mayores
  3. Colectivo de Discapacitados
  4. Colectivo de enfermos mentales
  5. Colectivo de personas víctimas de violencia de género
  6. Características de las personas excluidas del Servicio de Teleasistencia

MÓDULO 2. GESTIÓN INICIAL DE LLAMADAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INICIO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
  1. Proceso de alta en un Servicio de Teleasistencia
  2. Protocolos de actualización de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio
  3. Proceso de Generación de Agendas
  4. Programación de Agendas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
  1. Manejo y uso de las herramientas telemáticas
  2. Metodologías de comunicación con personas usuarias
  3. Clasificación de los distintos tipos de alarmas
  4. Clasificación de las llamadas entrantes
  5. Tipologías de actuación y recursos
  6. Protocolos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación
  7. Protocolos de actuación en el Servicio de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
  1. Selección de la información relevante en una llamada entrante
  2. Gestión del expediente en la aplicación informática
  3. Códigos de la aplicación informática
  4. Proceso de programación de la agenda de seguimiento
  5. Protocolo de elaboración del informe de actuación

MÓDULO 3. GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE GESTIÓN, IDENTIFICACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE AGENDAS EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA
  1. Llamadas de agenda: aplicaciones informáticas.
  2. Clasificación de agendas: identificación y gestión.
  3. Sistemática en la planificación de llamadas
  4. Operadores
  5. Protocolo en la organización de llamadas
  6. Pautas de actuación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLAMADAS SALIENTES EN TELEASISTENCIA
  1. Tipos de llamadas salientes: de agenda, de seguimiento, de formación y asesoramiento
  2. Comunicación en teleasistencia
  3. ¿Cómo realizar la presentación en una llamada saliente?
  4. Tipología y tiempo dedicado a la conversación
  5. Técnicas para conducir la conversación
  6. Despedida
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN LLAMADAS SALIENTES
  1. Registro de la información
  2. Generación de informes: motivos
  3. Tipología de informes
  4. Metodología empleada en la generación de informes
  5. Compilación de la información
  6. Partes de un informe
  7. ¿Cómo se redacta un informe?
  8. Informes internos y externos al servicio de Teleasistencia

MÓDULO 4. SERVICIO DE TELEASISTENCIA: HABILIDADES Y DESTREZAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GUÍA DE USO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICA EN TELEASISTENCIA
  1. Acceso: contraseñas
  2. Confidencialidad de los datos
  3. Manejo de los equipos y técnicas de telecomunicación e informática
  4. Gestión de incidencias
  5. Ley de PRL en los servicios de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN TELEASISTENCIA
  1. Tipología de los usuarios de servicios de atención de Teleasistencia
  2. Características y habilidades de los operadores
  3. Derechos fundamentales de los usuarios
  4. Confidencialidad, respeto y discreción
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPOS DE TRABAJO EN TELEASISTENCIA
  1. Limpieza y orden
  2. Técnicas grupales de trabajo en equipo
  3. Reuniones de los grupos de trabajo
  4. Registro y transmisión de incidencias
  5. Sistemática de la comunicación de incidencias
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES Y DESTREZAS DE LOS OPERADORES PARA EL MANEJO PSICOSOCIAL DE LAS COMUNICACIONES
  1. Fuentes generadoras de situaciones de crisis y el arte de escuchar
  2. Intervención psicosocial en situaciones de crisis
  3. Herramientas de intervención ante situaciones de estrés y ansiedad
UNIDAD DIDÁCTICA. PROYECTO FIN DE MÁSTER
Resumen salidas profesionales Master Online
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs) ha conducido a la eclosión de una amplia gama de servicios sociales que permiten, a través de una línea de teléfono y un equipo informático específico de comunicaciones, atender desde el domicilio a personas mayores que viven solas y a personas que se encuentran en situación de dependencia. La teleasistencia, se consolida así, como un servicio de apoyo a la permanencia en casa de estos grupos poblacionales, cubriendo una serie de atenciones personalizadas que contribuyen a la mejora de sus condiciones de seguridad, potencian su independencia y autonomía, y facilitan la integración en su entorno normal de convivencia.
Objetivos Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
- Conocer los principios básicos y los principales dispositivos de teleasistencia, así como sus ámbitos de aplicación. - Aprender a gestionar las llamadas entrantes y salientes en un servicio de teleasistencia. - Conocer las principales herramientas, técnicas y habilidades para llevar a cabo un servicio de teleasistencia de calidad. - Desarrollar habilidades comunicativas que permitan establecer comunicaciones eficaces entre teleoperadores y usuarios, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales. - Afrontar las situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales para permitir la atención telefónica. - Analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Salidas profesionales Master Online
El presente Master prepara al alumno para trabajar como teleoperador/a en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, o en cualquier organización que cuente con un Centro de Atención en el que se desarrollen los pertinentes servicios de teleasistencia, bajo la supervisión de un profesional competente de nivel superior.
Para que te prepara este Master Online
El presente Master pretende dotar de la correspondiente formación técnica y teórica en el ámbito de la Teleasistencia, aportándole al alumno una base sólida, construida a partir de los principios que rigen esta disciplina emergente. Al finalizar, el alumno será capaz de gestionar su propio servicio de teleasistencia, desarrollando tanto habilidades administrativas y organizativas como habilidades psicosociales.
A quién va dirigido este Master Online
Dirigido a todas aquellas personas que, bien por interés propio, bien por necesidad profesional, desean adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para poder ejercer como Teleoperador/a de teleasistencia.
Metodología del Master Online
Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. La carga de horas de la acción formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformación realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo autónomo del alumno, la comunicación con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigación y creación asociada a los proyectos. Para obtener la titulación el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y exámenes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. El Proyecto Fin de Máster se realiza tras finalizar el contenido teórico-práctico en el Campus. Por último, es necesario notificar la finalización del Máster desde la plataforma para comenzar la expedición del título.
Gracias a este MASTER ONLINE Master en Teleasistencia Sanitaria, ¡No pierda esta oportunidad de formarse en lo que más le gusta!"

Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

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Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias a Distancia

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Más de diez años de experiencia en la tutorización nos avalan y nos situan como una de los mejores centros de formación en España y en continua expansión en Latino América. 

Si te ha gustado esta maestria a lo mejor te pueden gustar estos otros Masters con los que aprender mas a fondo sobre salud y a la vez poder conseguir una titulación con el que mejorar tu tu perfil laboral y asi poder lograr un empleo o crecer profesionalmente.

Para contribuir a lograr tus metas te mostramos los máster que también han elegido los alumnos que han realizado este Master en Teleasistencia Sanitaria  que como tu quieren aprender  :El presente Master pretende dotar de la correspondiente formación técnica y teórica en el ámbito de la Teleasistencia, aportándole al alumno una base sólida, construida a partir de los principios que rigen esta disciplina emergente. Al finalizar, el alumno será capaz de gestionar su propio servicio de teleasistencia, desarrollando tanto habilidades administrativas y organizativas como habilidades psicosociales.  y que como tú quieren alcanzar sus objetivos

Estos son los master que hemos elegido para tí de acuerdo a varios factores y basados en tu experiencia de navegación en la web. Con los que podrás seguir aprendiendo en el ámbito de atencion domiciliaria con nuestro Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias.

En 1º lugar tenemos el Master Llamadas Teleasistencia Tecnicas Habilidades Servicio Homologado aprenderas a:.Este Master en Gestión de Llamadas de Teleasistencia le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Gestión de Llamadas de Teleasistencia.
En segundo lugar tenemos el Master En Geriatria Y Gerontologia oposiciones . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.- Aprender a realizar las principales movilizaciones del paciente en la cama. - Aprender las diferentes técnicas para medir las constantes vitales. - Aprender a administrar los medicamentos. - Saber administrar alimentación vía enteral. - Saber comunicarnos con enfermos de diversas patologías, en los que el proceso de comunicación puede estar alterado. - Aprender a realizar los cuidados post-mortem. - Reconocer los signos de muerte. - Conocer los síndromes geriátricos, su relevancia y lo que tienen en común. - Adquirir preparación técnica e interdisciplinar para la prestación de servicios a la comunidad y colectivos dependientes. - Describir las técnicas básicas sanitarias para desarrollar intervenciones de atención sociosanitaria dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional. - Formar al alumnado para desarrollar intervenciones de atención física domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atención sociosanitaria.

En y por último tenemos nuestro Master Envejecimiento Saludable Calidad Vida  y no menos importante que ya en el que se han matriculado mas de 30 inscritos que nos  dan su confianza  y hacen que cada día  pongamos más calidad a nuestros masters.

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No lo pienses más y déja tu formación en manos de Euroinnova Business School. Por que más de 10000 alumnos cada año no pueden estar equivocados y confiar en nosotros y realizan un master con nosotros.

 Última Actualización el 14 de octubre del 2018

Opiniones Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

Nuestros alumnos opinan sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria

Opinión de CRISTINA MARÍA sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
CRISTINA MARÍA

CRISTINA MARÍA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?

Desearía conocer bastante de Máster en Teleasistencia Sanitaria.

CRISTINA MARÍA,¿Qúe has aprendido en el Master Online?

He mejorado acerca de afrontar las situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales para permitir la atención telefónica..

CRISTINA MARÍA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?

Nos ha interesado un montón el temario.

CRISTINA MARÍA,¿Qúe has echado en falta del Master Online?

Inmejorable

Opinión de Antonio QUINTERO sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
Antonio QUINTERO

Antonio QUINTERO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?

Desearía saber mucho acerca de Máster en Teleasistencia Sanitaria.

Antonio QUINTERO,¿Qúe has aprendido en el Master Online?

He mejorado sobre analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia..

Antonio QUINTERO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?

Nos ayudaría un montón el temario.

Antonio QUINTERO,¿Qúe has echado en falta del Master Online?

Nada que añadir

Bueno
Por Antonio G. E. el 19-06-2018

Que he aprendido:

He mejorado sobre analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia..

Lo que mas me ha gustado:

Nos ayudaría un montón el temario.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Le ayuda mucho el tema.

CANTABRIA
Bueno
Por VICENTE A. F. el 13-10-2018

Que he aprendido:

muchas cosas

Lo que mas me ha gustado:

todo lo relacionado en actuaciones sanitarias

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por VICENTE A. F. el 22-06-2018

Que he aprendido:

muchas cosas

Lo que mas me ha gustado:

todo lo relacionado en actuaciones sanitarias

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por SERGIO MANUEL F. C. el 27-08-2018

Que he aprendido:

He aprendido los diferentes planes de emergencias que hay como se estructuran, como se activan y desactivan, que son los mapas de riesgo

VALENCIA/VALÈNCIA
Genial
Por MANUEL JESÚS C. G. el 16-08-2018

Que he aprendido:

Mucho sobre las emergencias

Lo que mas me ha gustado:

Temario y vídeo

He echado en falta:

Más vídeos de simulacros

JAÉN
Genial
Por JOSE JAVIER MONTERO D. A. el 12-05-2018

Que he aprendido:

bastante

Lo que mas me ha gustado:

el contenido

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por SANDRA E. L. el 02-02-2018

Que he aprendido:

He aprendido nociones básicas

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo en general

HUESCA
Genial
Por CECILIO el 03-02-2018

Que he aprendido:

todo

Lo que mas me ha gustado:

todo

He echado en falta:

nada

ALMERÍA
Bueno
Por SALVADOR el 03-08-2018

Que he aprendido:

REFERENTE AMI PROFESION.

Lo que mas me ha gustado:

LOS VIDEOS.

He echado en falta:

TEST PRACTICOS.

ALMERÍA
Genial
Por JUAN ANGEL C. C. el 10-07-2018

Que he aprendido:

muxo

Lo que mas me ha gustado:

el contenido

He echado en falta:

nada

BADAJOZ
Bueno
Por NEREA N. B. el 10-03-2018

Que he aprendido:

algunas cosas sobre la a Ambulancia

Lo que mas me ha gustado:

videos

He echado en falta:

PRACTICAS

CÓRDOBA
Genial
Por JUAN DE DIOS A. S. el 25-08-2018

Que he aprendido:

información muy completa

Lo que mas me ha gustado:

todo en general

He echado en falta:

más videos

Comentarios:

Excelente

CÁCERES
Genial
Por MARIA YOLANDA G. B. el 17-07-2018

Que he aprendido:

PLANES PARA ACTUAR ANTE U NA EMERGENCIA

Lo que mas me ha gustado:

LOS VIDEOS

He echado en falta:

NADA

ZAMORA
Bueno
Por JAVIER B. E. el 14-08-2018

Que he aprendido:

He aprendido como planificar y actuar ante una catástrofe

Lo que mas me ha gustado:

Me ha ha gustado el contenido del curso

He echado en falta:

No he echado nada en falta

ZARAGOZA
Genial
Por MARIA CONCEPCION H. G. el 12-10-2018

Que he aprendido:

DISPOSITIVOS DE RIESGOS

Lo que mas me ha gustado:

LOS VIDEOS

He echado en falta:

ALGUNAS IMAGENES

Comentarios:

PODRIAN UNIR LOS CURSOS DE LOGISTICA Y DISPOSITIVOS DE RIESGOS

ZAMORA
* Todas las opiniones sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

1º GARANTÍA

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3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

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4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Master en Teleasistencia Sanitaria, todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

5º BOLSA DE EMPLEO

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6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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El postgrado en urgencias emergencias y catástrofes ofrece a los profesionales del ámbito sanitario la formación necesaria para adquirir los conocimientos y capacidades oportunas para desarrollar sus funciones en el ámbito de la medicina de urgencias.

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