Matricúlate en este Curso de Dependiente de Comercio y consigue una Titulación expedida por Educa Business School

Titulación
Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
150 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
Plataforma Web
24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Dependiente de Comercio

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Juanjo B. B.

GRANADA

Opinión sobre Curso de Dependiente de Comercio

Necesitaba esta titulación para inscribirme a una oferta de trabajo y lo he conseguido de la forma más cómoda. Además lo he completado con otro curso. Estoy satisfecho porque ahora dispongo de una titulación profesional como dependiente en comercio.

Victor C. D.

MADRID

Opinión sobre Curso de Dependiente de Comercio

Este curso online me ha resultado bastante interesante. Los temas que tratan sobre la organización del punto de venta y la gestión de stocks me han aportado una gran cantidad de nuevos conocimientos.

Nerea Q. C.

MAHÓN

Opinión sobre Curso de Dependiente de Comercio

Un curso algo escueto de temario. Por lo demás, estoy bastante satisfecha con los servicios ofrecidos ya que es una gran ventaja el poder realizar el curso en el horario que yo yo establezca.

Alejandra P. T.

MADRID

Opinión sobre Curso de Dependiente de Comercio

Un curso fascinante, he aprendido sobre el ámbito del comercio y me ha gustado mucho la parte referente al tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones. No le añadiría nada más.

Jesus I. L.

GRANADA

Opinión sobre Curso de Dependiente de Comercio

Realicé este curso online ya que necesitaba la titulación para completar mi curriculum y lo he conseguido de la forma más rápida y sencilla posible al ser online. Además, el temario esta bastante completo.
* Todas las opiniones sobre Curso de Dependiente de Comercio, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso dependiente de comercio

CURSO DEPENDIENTE DE COMERCIO. Realiza este curso online y aumenta tus oportunidades laborales dentro del ámbito comercial. ¡Destaca tu formación en un mercado cada vez más competitivo y dale a tu carrera el impulso que te mereces con Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Curso dependiente de comercio
Este Curso de Dependiente de Comercio le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Dependiente de Comercio.
Objetivos
de Curso dependiente de comercio
Este Curso de Dependiente de Comercio facilitará el alcance de los siguientes objetivos establecidos: 
- Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios. 
 - Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma. 
 - Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta. 
 - Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
Salidas profesionales
de Curso dependiente de comercio
Gracias a este Curso Online aumentarás exponencialmente fu formación en el ámbito del comercio y marketing permitiéndote desarrollar tu actividad profesional como dependiente de comercio. 
Para qué te prepara
el Curso dependiente de comercio
Este Curso de dependiente de Comercio te prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en dependiente de Comercio.
A quién va dirigido
el Curso dependiente de comercio
Este Curso de Dependiente de Comercio está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en Dependiente de Comercio.
Metodología
de Curso dependiente de comercio
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso dependiente de comercio

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. El proceso de comunicación
  2. Elementos de la comunicación
  3. Dificultades de la comunicación
  4. Estructura del mensaje
  5. Niveles de la comunicación comercial
  6. Estrategias para mejorar la comunicación
  7. La comunicación comercial y publicitaria
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
  4. Componentes de la comunicación no verbal
  5. Anexo I. Envoltorio y Paquetería
  1. El vendedor
  2. Tipos de vendedores
  3. Características del buen vendedor
  4. Cómo tener éxito en las ventas
  5. Actividades del vendedor
  6. Nociones de Psicología aplicada a la venta
  7. Anexo II. Tipo de Papel y Materiales
  1. Consumidor
  2. Comportamiento del consumidor
  3. Necesidades del consumidor
  4. Tipos de consumidores
  5. Análisis del comportamiento del consumidor
  6. Factores de influencia en la conducta del consumidor
  7. Modelos del comportamiento del consumidor
  1. Introducción
  2. Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
  3. Técnicas de venta
  4. Metodología que debe seguir el vendedor
  5. Cómo captar la atención
  6. Argumentación
  7. Contra objeciones
  8. Demostración
  9. Negociación
  10. Cierre de la venta
  11. Anexo III. Elección de Adorno y Lazada
  12. Anexo IV. Fidelización de Clientes
  1. Los inventarios
  2. Métodos de gestión de inventarios
  3. Métodos de gestión de stocks
  4. Modelos de gestión de stocks
  5. Anexo V. Costes de Presentación y Paquetería
  1. Merchandising
  2. Condiciones ambientales
  3. Captación de clientes
  4. Diseño interior
  5. Situación de las secciones
  6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
  7. Animación
  8. Anexo VI. Decoración de Escaparates
  9. Anexo VII. Introducción a las Nuevas Tecnologías como herramientas de trabajo en el pequeño comercio
  1. Introducción
  2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  4. ¿Qué hacer ante el cliente?
  5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  6. Actitud ante las quejas y las reclamaciones
  7. Tratamiento de dudas y objeciones
  1. Seguridad
  2. Primeros auxilios
  3. Higiene y calidad en el ambiente
  4. Métodos de conservación y manipulación de productos
  5. Normativa de seguridad e higiene

Titulación de Curso dependiente de comercio

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
curso de dependiente comerciocurso de dependiente comerciocurso de dependiente comerciocurso de dependiente comerciocurso de dependiente comercio
EDUB - Educa Euroinnova

Cursos relacionados

Máster en Gestión Comercial de Ventas + Titulación Universitaria
Máster en Gestión Comercial de Ventas + Titulación Universitaria
4,8
1495€
Curso en Gestión de Archivo y Gestión Documental (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
Curso en Gestión de Archivo y Gestión Documental (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
4,8
99€
Curso Práctico: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
Curso Práctico: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
4,8
69€
Curso de Contabilidad Pública en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
Curso de Contabilidad Pública en la Administración Local (Titulación Universitaria + 6 ECTS)
4,8
99€
Euroinnova Business School
Noemí Romero González
Tutor
Grado en Derecho Máster en Consumo y Empresa Máster en Abogacía Curso en Asesoramiento Financiero (MIFID II) Curso en Metodologías Ágiles
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
ángel Luis Martínez Sanchez
Tutor
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Granada. Delegado de Prevención de Riesgos Laborales Responsable de Calidad y Auditor interno en materia de Calidad Asesoramiento Fnanciero MIFID II
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Jennifer Contreras Linde
Tutor
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas Máster en Gestión del Talento y Recursos Humanos
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
José María García Labrac
Tutor
Diplomado en Relaciones Laborales por la Universidad de Granada. Experto Universitario en Derecho de Extranjería y en Gestión de Salarios y Seguros Sociales. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (especialidad en Seguridad en el Trabajo).
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Iván Girela Estudillo
Tutor
Grado en Administración y Dirección de Empresa
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Francisco Antonio Navarro Matarin
Tutor
Licenciado en Historia Máster Superior en Prevención de Riesgos Laborales Sensibilización Medioambiental Curso Superior en Dirección y Gestión de Seguridad Integral Técnico Auxiliar en Diseño Gráfico Máster Superior en Prevención de Riesgos Laborales Curso de Técnico en Formación E-Learning Máster en Project Management
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Maria Moreno Hidalgo
Tutor
Diplomada en Fisioterapia
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Pilar Plaza órpez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Derecho
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Javier Martín Ocete
Tutor
Grado en Finanzas y Contabilidad Técnico Superior en Administración y Finanzas Formación de Formadores en E-Learning
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Fátima García López
Tutor
Diplomada en Ciencias Empresariales y Licenciada en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad de Granada.
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos
Tutor
Graduada en Administración y Dirección de Empresas Graduada en Derecho Máster de Acceso al Ejercicio de la Abogacía Máster en Formación del Profesorado
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
María Encarnación Martínez Morillas
Tutor
Licenciada en Ciencias Emrpesariales por la Universidad de Málaga Máster en Dirección de Empresas y en Dirección de Recursos Humanos
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Marina De Las Angustias Rivas Bastante
Tutor
Licenciada en Derecho Master de Asesoría Jurídica de Empresas, Formación de Formadores en E-Learning Curso Asesoramiento Financiero (MIFID II)
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Cristina Jiménez Cerrillo
Tutor
Diplomada en Ciencias Empresariales y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas.
Su formación +
Linkedin Euroinnova

7 razones para realizar el Curso dependiente de comercio

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
Logo google
4,7
2.625 Opiniones
Logo youtube
8.582
suscriptores
Logo facebook
4,4
12.842 Opiniones
Logo youtube
5.856
Seguidores
2
Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

Aprendizaje real

Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

Seminarios

Seminarios en directo. Clases magistrales exclusivas para los estudiantes

3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

Certificación de calidad
4
Confianza

Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

Confianza logo Proteccion logo
5
Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

6
Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

Paga como quieras

Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15%
Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Curso dependiente de comercio

Información complementaria

Curso Dependiente de comercio

El dependiente de comercio es el profesional encargado de la venta de productos y atención a los clientes en tiendas. Este profesional tiene como misión acoger, atender y vender al cliente los productos de la tienda o establecimiento. El dependiente de comercio no solo se encarga de las tareas mencionadas anteriormente, sino también es el encargado del acondicionamiento del punto de venta utilizando todas las técnicas para gestionar adecuadamente el establecimiento. Se debe tener conocimiento para poder gestionar las objeciones del cliente y argumentar sobre los beneficios del producto.

¿Cuál es el elemento sobre el que gira el trabajo de dependiente de comercio? Sin duda, el cliente. Por esta razón, conocer al cliente, saber cuáles son las pautas que marcan su comportamiento y sus necesidades es esencial para el buen fin de las operaciones comerciales que el profesional de este sector debe desarrollar. Este trabajo no necesita de una manipulación específica en el producto, solo se debe aplicar la técnica de venta adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma conociendo las formas básicas de pago y el funcionamiento de los terminales de cobro.

Este curso es 100% online, por lo que podrás formarte desde donde quieras y a tu ritmo. Con Euroinnova puedes conseguir ampliar tu curriculum vitae y puedes insertarte en el mercado laboral más fácilmente. Conviértete en el mejor profesional de este sector. Desde Euroinnova estamos encantados de poder ayudarte a lograr tus objetivos profesionales. Ofrecemos una formación dinámica, amplia y divertida que te ayudara a tu aprendizaje. Contamos con los mejores docentes y nos avalan más de 10 años de experiencia en el sector.

Esta formación se imparte a distancia lo que permite flexibilidad para poder compaginar tus estudios con tu vida personal o laboral. Si aún tienes alguna duda contacta con nosotros o visita nuestra página web donde podrás encontrar más información sobre este Curso Online Dependienta de Comercio. No desaproveches esta oportunidad y matricúlate con nosotros. 

¡Te esperamos!

Curso Dependiente de comercio

Funciones de un dependiente de comercio

  • Resolver las dudas de clientes y potenciales clientes: Un dependiente en una tienda debe ser una persona especializada en los productos o servicios que en esta se venden. Es por ello, que debe ser capaz de resolver las dudas que cada cliente pueda tener con respecto a un producto determinado. Debe saber informar acerca de todas las características que tiene cada producto en cuestión, además de convencer al cliente de su compra. En caso de tratarse de una gran superficie, lo más óptimo es contar con personal especializado en cada área. 
  • Asesorar al cliente durante el proceso de compra: En el caso por ejemplo de una tienda de ropa, el dependiente debe ser capaz de asesorar al cliente según su altura o envergadura y así ofrecerle aquellos productos o prendas que más se ajusten a su determinado físico pero teniendo en cuenta sus gustos. Por ejemplo, en una tienda de productos cosméticos, una dependienta debe conocer el tipo de piel de cada cliente y saber qué productos son los más indicados para cada necesidad. 
  • Realizar devoluciones: Tras la compra es probable que los clientes no se encuentren del todo satisfechos con el producto que han comprado o que este presente algún tipo de defecto. El dependiente debe ser capaz de resolver estas incidencias y emplear el utilizar de cobro para llevar a cabo la devolución. Además, debe conocer cómo se resuelven las reclamaciones y objeciones que presentan los clientes.
  • Convencer al cliente de su compra: Esta habilidad de comunicarse de manera clara y ser capaz de vender es muy importante para el personal del comercio. Deben conocer cómo poner en valor los diferentes beneficios que tiene cada producto y convencer al cliente para que lo termine comprando en caso de que tenga dudas. 
  • Gestionar los pagos: En algunos comercios o establecimientos más grandes, existe una separación entre los roles de cajera y dependienta, pero en la mayoría de ellos, suele haber rotación y una dependienta cubre ambas funciones. Es por esto que otra de las principales funciones de las dependientas es la gestión de los pagos tanto en efectivo en caja como el cobro con tarjetas mediante TPV.

cursos para dependientes de comercio

¿Dónde estudiar Cursos para Dependientes de Comercio Online?

¡Aprovecha esta oportunidad y fórmate con el Curso Online Dependienta de Comercio que te ofrece Euroinnova!

¿Estás interesado en realizar un Curso Online de Dependiente de Comercio? Si es así estás de suerte porque con Euroinnova podrás aprender a través de nuestra web. Con nuestro curso cien por cien online conseguirás desarrollar tus capacidades en el sector comercial y además tendrás total flexibilidad a la hora de realizarlo, pudiendo compaginarlo con tu vida personal y laboral. Nuestros cursos cuentan con el soporte de expertos cualificados que atenderán cualquier duda o cuestión que te surja lo antes posible. 

En nuestra página web de Euroinnova podrás encontrar cursos sobre este sector, donde podrás obtener la mejor formación con la modalidad e-learning, que te permitirá obtener una titulación de la manera más sencilla y rápida, donde tú pones tus propias pautas para llevarlo a término. Busca el que más acerque a tus preferencias y formación, obtendrás una ampliación en tu CV de lo más llamativa con los diferentes cursos online que Euroinnova pone a tu alcance.

No dejes escapar esta oportunidad para aumentar tu empleabilidad en el sector del comercio y consigue alcanzar todas tus metas profesionales. Especialízate gracias a este curso de Educa Business School y estudia de la forma más cómoda para conseguir tus objetivos.

¡Matricúlate ya!

Preguntas al director académico sobre el Curso dependiente de comercio

Artículos relacionados

¿Tienes dudas?
Llámanos gratis al 900 831 200